Revista PnP nº 12

Montagem de computadores

Na edição anterior começamos a falar da montagem de computadores. Parece simples mas, na verdade, é um assunto extenso e cheio de detalhes, tanto que precisamos usar também esta edição para complementar e dar seqüência a este tema tão importante para os técnicos de informática. Supondo-se que você já escolheu e comprou os componentes, atividade que foi detalhada na edição anterior, mostramos agora passo-a-passo todas as fases para montar, configurar e pôr para funcionar um computador. Trata-se de uma seqüência completa de artigos, que podem ser lidos individualmente ou em conjunto. Começamos mostrando os cuidados básicos para lidar com as peças, depois vemos a montagem propriamente dita, configuração do SETUP, preparação do HD e instalação do Windows. Complementando, temos também a instalação dos drivers de dispositivos, tema que, aliás, passou a ser um dos destaques da edição. Acontece que, dentre os e-mails que recebemos com consultas técnicas, notamos que a maioria referia-se a problemas com os drivers de dispositivo. Apesar de já termos tratado deste assunto na edição 8 da PnP, voltamos à este tema novamente, com um outro enfoque. Mostramos os diversos tipos de drivers, como consegui-los, como instalar e trazemos também um exemplo prático, passo-a-passo, para localizar e instalar todos os drivers de um modelo de micro bem comum nas oficinas. Pelo lado do exercício profissional estamos tratando do valor do quilômetro rodado. Todo mundo que usa veículos para trabalhar certamente já sabe que parte significativa de sua entrada de dinheiro é dissipada com gasolina, pneus, óleo, mecânicos, impostos e outras despesas referentes aos deslocamentos. Mas quanto, exatamente, custa cada quilômetro? Como embutir estes valores no que se cobra dos clientes? Qual é o valor justo? Como fazer quando a firma reembolsa o uso do carro do funcionário? Acompanhe nosso raciocínio e chegue aos seus próprios números. Fechando esta edição, ainda pelo lado da prática profissional, tratamos de um assunto do qual muita gente não gosta de falar. Damos várias dicas sobre carreira, não pelo lado técnico ou escolar, mas sobre aquelas coisas que só se conta aos amigos e que não se aprende na escola. Só a vivência no dia-a-dia pode ensinar estes detalhes pequenos, mas que fazem muita diferença na carreira de todos, e que estamos compartilhando com você. Em resumo, esta edição está recheada de leituras úteis e prazeirosas para quem, como nós, lida com os computadores em seu dia-a-dia. Esperamos que você goste. Bom proveito!

Montagem de PCs Cuidados ao manusear as peças dos computadores

Com todas as peças à mão, chegou a hora de montar seu novo micro. Porém, antes de mais nada, é preciso conhecer alguns cuidados para não danificar componentes ou causar prejuízos, pondo a perder todo seu trabalho até aqui. • Quais são os inimigos mortais dos componentes • Cuidados básicos – e importantes! • Técnicas de manuseio para não estragar as peças

Montagem de PCs Montagem passo-a-passoA seqüência correta da montagem diminui o tempo gasto e as chances de algo sair errado. Acompanhe etapa por etapa o que recomendamos para esta atividade tão importante. • Preparando o local de trabalho e o gabinete • Montando a placa-mãe, que é o centro de tudo • Etapas complementares, tudo bem explicado • Detalhes e cuidados com o cabeamento • A velha dúvida: lacrar ou não lacrar o gabinete?

Montagem de PCs Configuração do BIOSDepois da montagem a primeira providência é configurar o EPROM do BIOS, através do programa de SETUP, deixando o micro pronto para entrar em ação. • O que é o “SETUP do EPROM DO BIOS”? • Entendendo o que é BIOS, ROM, EPROM... • A seqüência de inicialização • Entendendo o programa de setup do BIOS da AMI • As configurações mais utilizadas

Montagem de PCs Fazendo os primeiros testesSeu novo micro está montado e pronto para instalar o Windows ou Linux. Mas antes disto é aconselhável fazer alguns testes, para detectar possíveis problemas. • 1ª verificação — Funcionamento do hardware • 2ª verificação — Controles, luzes e indicadores • 3ª verificação — Performance e conectividade • Qual é a estratégia: micro único versus linha de montagem

Montagem de PCs Particionamento do HD e instalação do WindowsA montagem do micro só termina ao instalar o sistema operacional e todos os controladores de dispositivos. • Formatação do HD, sistemas de arquivo EXT, FAT e NTFS • A questão do número de partições • Escolhendo a versão de Windows • Fazendo a instalação, passo-a-passo • Problema: e se o instalador não reconhecer o disco rígido? • Complementos da instalação e testes finais • Usando imagens de outras máquinas

Montagem e manutenção de PCs Tudo sobre os driversO Windows não vive sem eles. Saiba como surgiram os drivers de dispositivo, qual é a sua função, por que são importantes e como procurar e instalar. • Drivers de dispositivo na era do MS-DOS e do Windows • A arquitetura dos drivers de dispositivo • Entendendo a “Arquitetura de Modo de Núcleo NT” • Curiosidade: quem faz os drivers? • A melhor seqüência de Instalação • Um exemplo prático, item por item

Sistemas operacionais Conhecendo melhor o LinuxMuita gente gostaria de lidar com o Linux, mas não sabe por onde começar. Para quem está assim trazemos esta introdução, bem didática, que permite entender melhor o universo deste sistema tão fascinante e atual. • Afinal de contas, o que é o Linux? Qual versão é melhor? • Modo texto versus modo gráfico: os comandos do Shell • Estrutura de disco e diretórios padronizados • Nomes dos dispositivos de hardware • Conheça as principais distribuições • A questão do ambiente gráfico: KDE versus GNOME

Exercício profissionalCálculo do custo do Km rodadoVocê usa seu carro a serviço? Então precisa saber quanto cobrar pelas idas e vindas até seus clientes e fornecedores. Não é só o tempo perdido e o combustível, existem muitas outras coisas a serem relacionadas e avaliadas. • Transporte contratado versus veículo próprio • Custo é uma coisa, preço é outra: despesas fixas e variáveis • A fórmula e o cálculo de seus fatores • Modos de rateio do custo do KM no valor do homem-hora

Opinião Alguns conselhos úteis (para profissionais de qualquer área)Muita gente pensa que basta ter conhecimento técnico para ser bem sucedido na profissão. Entretanto, há outros fatores que pouco têm a ver com tecnologia mas que podem ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. • Conheça algumas idéias e recomendações que você não vai aprender em nenhuma escola por aí e, depois... • Valorize-se como profissional!

Serviço Correio TécnicoSeleção das dúvidas enviadas pelos leitores, devidamente respondidas por nossos especialistas. Nesta edição: • O que se recomenda comprar numa viagem para o exterior? • Cabo para USB 2.0 precisa ser diferente? • Banda larga de IP fixo versus IP dinâmico. E o DHCP? • Mistura de tipos de memória RAM. É possível? Como fazer? • Pentium 4 ainda é bom? Ou é melhor trocar? • Burlando o “Índice de Experiência” do Windows Vista • Qual é a hora certa para limpar o micro? Antes ou depois? • Câmera não funciona no Ubuntu. E Agora? • Como o Windows usa os diversos núcleos dos processadores • Comprar programas nos camelôs ou baixar da internet?

Revista PnP nº 11

Escolhendo e comprando os componentes dos micros

Esta edição marca o início de uma série de artigos sobre montagem de micros. Apesar de fazerem parte de uma seqüência, cada artigo pode ser lido independentemente e certamente vai ajudá-lo em cada aspecto desta tarefa que é uma das mais importantes para os técnicos de informática em todo o Brasil. Sim, sabemos que os notebooks e os micros de marca estão por aí, com preços tentadores e financiamentos a perder de vista, e é justamente isto o que mostramos no primeiro artigo: quando é que vale a pena montar um micro, onde analisamos quando é que vale a pena montar um micro, seja para você mesmo, seja para um cliente ou amigo. O segundo artigo da série é bastante extenso, e não é para menos. Em Escolhendo e comprando os componentes dos micros, nosso tema de capa, mostramos para o que serve cada uma das partes que formam um computador. Analisamos suas características mais importantes, como se interligam, o que observar em cada uma delas e como proceder na hora da compra. É um relato minucioso e que certamente vai ajudar não apenas quem vai montar micros, mas também os que preferem comprar um micro pronto, mas que precisa entender todas suas características e escolher a dedo seu equipamento. Nos demais artigos da série, na próxima edição, mostraremos as outras etapas: cuidados a serem tomados, a montagem passo-a-passo, configuração de BIOS, instalação do sistema operacional e drivers. Esta edição tem também outros artigos muito interessantes. Para começar, temos o artigo Usando terminais sem HD com o Windows Server 2003 que é um tutorial que demandou muita pesquisa e vários testes. Trata-se de um roteiro completo sobre como utilizar micros antigos (ou novos) como terminais sem HD que operam com base num servidor com Windows Server 2003. É uma ótima solução para escolas, cyber-cafés e pequenas empresas. Que tal dar um destino àquele micro que você tem aí encostado? Outro tutorial que pode ser útil é está no artigo Montando seu próprio servidor de FTP. Mostramos como montar um servidor de FTP utilizando um software barato e prático. Mostramos as vantagens de você ter seu próprio FTP, e como proceder passo-a-passo até chegar nos testes finais. Na parte de teoria e mercado, analisamos a fundo o Windows XP e Vista 64 bits. Você vai entender porque em seu futuro haverá um Windows de 64 bits, o que se pode esperar e os resultados de nossa avaliação. Em termos de exercício profissional trazemos um artigo que sabemos ser polêmico. Trata-se do Histórias da vida real onde relatamos diversos casos que aconteceram conosco em relação a clientes e a colegas de profissão. Você achava que clientes chatos e caloteiros só apareciam para você? Pensava que é só você que tem colegas que ficam escondendo as informações e querendo levar vantagem? Grande engano, como você verá nestes nossos relatos. A seção Correio técnico traz 9 situações que os leitores nos trouxeram e que foram devidamente esclarecidas ou comentados pela nossa equipe. Fechando esta edição, temos a seção “Opinião” cujo título é Entrar para o serviço público ou trabalhar por conta?. Ué, você pode estar se perguntando, “será que não posso simplesmente arrumar emprego numa empresa e já começar a trabalhar?”. É exatamente sobre isto que estamos conjecturando, ao ler o texto você entenderá melhor.

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Montagem de PCs Comprar ou montar: esta é a questão Quando alguém precisa de computadores, nem sempre a melhor opção é comprar a prestação na loja mais próxima. Existem bons motivos para montar um equipamento personalizado para cada finalidade. • A eterna disputa: micros “de marca” X micros montados • Situações onde a montagem de micros é mais interessante • Um ponto chave: devemos “obter soluções” e não simplesmente “comprar equipamentos”

Montagem de PCs Escolhendo e comprando os componentes Uma das coisas mais interessantes da montagem de nossos próprios micros é poder escolher a dedo cada componente. Para tanto, trazemos um roteiro completo e detalhado para você entender cada parte dos micros. Saiba escolher as peças para montar seu próprio computador ou para poder escolher certo um que pretenda comprar pronto. Este tutorial abrange: • Processadores • Placa-mãe • Memória RAM • Placas de vídeo • Discos rígidos • Unidades de disco removíveis • Modem e sistema de som • Gabinetes e fontes de alimentação • Fique por dentro, saiba comprar corretamente seus computadores!

Redes Usando terminais sem HD com o Windows Server 2003 O Windows Server 2003 permite rodar pela rede poderosos aplicativos de desktop mesmo em terminais tão fraquinhos quanto um Pentium de 200 MHz. Aproveite aqueles micros que estão na sucata, e monte esta solução barata e bem adequada para escolas, cyber cafés e pequenas empresas. • A Arquitetura dos Mainframes voltou? • Entendendo e configurando o servidor • Escolhendo e configurando os terminais • Configurando os protocolos • Instalação do Terminal Server • Criação dos usuários

Usando seu PC Montando seu próprio servidor de FTP O FTP serve para enviar e receber arquivos pela internet. Normalmente se usa o serviço de terceiros, mas você pode criar seu próprio servidor de maneira simples e barata. Acesse seus arquivos a partir de qualquer lugar! • Usos para um servidor FTP, e o que você vai precisar • Conhecendo e instalando o Bulletproof FTP • Configuração do micro • Configuração do roteador • Como configurar um DNS dinâmico • Como acessar remotamente e usar o FTP • Possíveis problemas que você poderá encontrar

Sistemas Operacionais Windows XP e Vista 64 bits Eles estão por aí há tempos, mas ninguém prestava muita atenção. Agora, com os micros passando fácil a barreira dos 4 GB de RAM, chegou a hora de fazer um upgrade. • Histórico dos sistemas operacionais de 64 bits • Problemas e dúvidas mais comuns sobre os 64 bits • A questão dos 3 ou 4 GB no Vista e no XP 32 bits • Onde conseguir meu Windows 64 bits? Posso fazer upgrade? • Porque o Vista ainda não decolou na preferência dos usuários, e como os 64 bits vão mudar este quadro • Windows Vista 64 conquista a preferência dos usuários • A questão dos cracks e dos piratas do Windows 64 bits

Profissão Histórias da vida real Todo técnico acaba passando por situações pitorescas ou constrangedoras. Conheça estes casos reais que vivemos com clientes e colegas de profissão. Temos certeza de que você já passou ou ouviu falar de alguma coisa parecida! • Lidando com um amigo mau pagador • Quando uma bateria queimada é só uma bateria queimada? • Cliente duro na negociação. Coitado do técnico! • MAS QUE CLIENTE BOM!!! • Colega embrulhão • Quem é amigo de quem? • Negócio é negócio, prazer é prazer • O outro lado da moeda: como os clientes sofrem...

Serviço Correio Técnico As dúvidas mais freqüentes ou interessantes dos leitores, respondidas e comentadas pela nossa equipe. Nesta edição: • Como instalar corretamente o e-Mule • Não consegue ler o disco de instalação do Windows. E aí? • É melhor dividir o HD ou deixar uma única partição? • Será útil usar placas de diagnóstico de motherboard? • Efeitos de transição com o Ulead Video Studio • O que fazer quando o técnico não consegue resolver o problema do seu cliente? Desistir? • Como disponibilizar rede wireless para hóspedes de hotel • Qual é o caminho para ser um bom técnico? • Existe alguma maneira de acessar arquivos criptografados, mesmo sem saber a senha?

Opinião Entrar para o serviço público ou trabalhar por conta? Alguns pensamentos sobre as opções que precisam ser feitas logo no início de uma carreira, quando somos tão jovens. Será que trabalhar numa empresa qualquer pode prejudicar seu futuro profissional e a aposentadoria?

Revista PnP nº 10 – Defeitos mais comuns dos micros

Quando estávamos preparando a edição anterior da PnP — a nº 9, sobre manutenção dos PCs — nos deparamos com uma enxurrada de emails dos leitores relatando os problemas que têm enfrentado. Fomos anotando estas queixas, juntamos com nossa própria lista e preparamos o artigo “10 defeitos mais comuns dos micros” que está aqui na edição 10. Mostramos os erros mais comuns que aparecem nos micros, juntamente com suas possíveis causas e soluções. Complementando este assunto, preparamos um outro artigo sobre os famosos “erros de tela azul” do Windows. Eles indicam problemas sérios, mas que podem ser encaminhados analisando os códigos e as mensagens, que estão aqui, devidamente relacionados e analisados. As redes locais também estão presentes nesta edição. Para começar, temos um artigo mostrando diversas configurações de rede, das mais simples às mais complexas. Temos visto que a maioria das redes usadas nas empresas, principalmente nas de pequeno e médio porte, acabam virando um emaranhado de pequenas soluções isoladas, criadas ao sabor dos acontecimentos e das necessidades que foram aparecendo. É justamente isto que desejamos evitar, pensando na rede desde o começo de forma que ela permita acrescentar mais e mais sub-redes e dispositivos sem perder a lógica e a funcionalidade do conjunto. Ainda pelo lado das redes, temos um artigo sobre algo que faz parte do dia-a-dia de muitos leitores. Falamos das redes P2P, que permitem baixar músicas, vídeos e programas. Mostramos um pouco da história destes sistemas, como funcionam, e comentamos os programas P2P mais usados. Trazemos outro assunto importante e que pode ser aplicado também aos PCs de todos nós. Trata-se do sistema RAID, técnica que permite interligar dois ou mais HDs de forma que funcionem como se fossem um único, recurso muito utilizado nos servidores e estações de trabalho avançadas. Mostramos como funciona o RAID, os diversos tipos e como interligar dois ou mais discos no sistema de espelhamento usando as ferramentas nativas do Windows, aumentando a segurança dos dados. Isto porque se um disco falhar o outro assumirá a função imediatamente, ou seja, é uma espécie de backup instantâneo. Pelo lado da prática profissional, vemos como funcionam e como usar os famosos multímetros. Todo mundo sabe que os técnicos de eletrônica estão sempre com seus multímetros a tiracolo, mas poucos da área de informática sabem como usar um multímetro. Justamente por isto, mostramos diversas maneiras de usar o multímetro na área de informática.

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Usando seu PC Redes P2P de compartilhamento de arquivos Os programas de compartilhamento de arquivos começaram sua trajetória com o lançamento do Napster em 1996. De lá para cá muita coisa mudou. Acompanhe esta interessante história. • As diversas gerações de P2P, desde o Napster • Primeira geração: servidor central • Segunda geração: descentralização • Terceira geração: indireto e criptografado • Os melhores programas para baixar arquivos

Redes Formas de implantação de redes As empresas começam pequenas e à medida que crescem precisam ampliar sua estrutura de informática até chegar a complexas redes com diversos servidores, locais e distantes. Planeje suas redes pensando neste crescimento e evitando surpresas no futuro. • Equipamentos e demais sistemas utilizados • Tipos de implantação de redes • Redes ponto-a-ponto, cliente-servidor e mistas • Dividindo uma rede por vários locais • Redes com cabo e wireless — a diferença é só o fio? • Dúvida cruel: qual a diferença entre hub, switch e roteador?

Manutenção Os 10 defeitos mais comuns dos micros Os micros são muito úteis, mas quando começam a falhar viram um problema. Veja como proceder quando estiver enfrentando os 10 defeitos mais comuns. Entenda suas possíveis causas, comece o diagnóstico, e... encontre a solução! • O micro não liga ou não inicializa • O Windows não carrega • O micro ficou lento! • Meu micro está travando... • Porque o micro não desliga? • Disco rígido com erros. O que fazer? • Não entra na internet • Meu PC não entra na rede • Determinado programa não roda • As famosas telas azuis do Windows

Manutenção Erros de tela azul do Windows Indicação de que há algo errado, as telas azuis dos erros do Windows dão informações importantes para saber por onde começar o diagnóstico do problema. Entenda o que são estas telas, veja os códigos e agilize o conserto. • O que são os Erros de exceção fatal (FEE) • Entendendo as mensagens dos erros FEE • Erros de GPF — quais são, porque aparecem e como corrigir • Erros de parada geral — o problema ficou mais sério! • Erros BSoD em outros sistemas operacionais

Montagem de PCs Sistema RAID Existem diversos tipos de RAID, para todos os tipos de aplicação, seja para um computador pessoal ou para os grandes servidores corporativos, para aumentar performance ou segurança. Saiba o que é RAID, como funciona, e aprenda a escolher. • O que é um sistema RAID e seus vários tipos • Um sistema RAID seria bom para mim? • O que é necessário para implantar e suas características • Gabinetes para RAID • Diagnosticando sistemas RAID • RAID por software versus RAID por hardware

Sistemas operacionais Montando um sistema RAID no Windows O Windows oferece nativamente diversas possibilidades para criar sistemas RAID, visando mais velocidade ou segurança. Entenda como funciona este sistema e veja passo-a-passo como montar facilmente um RAID para proteger seu sistema contra falhas nos HDs. • Formas de usar o RAID no Windows • As letras de unidade e o particionamento de discos • Entendendo e usando os discos dinâmicos • Montando RAID 0 e 1 no Windows • RAID com as controladoras embutidas nas placas-mãe

Prática Profissional Aprendendo a usar o multímetro O multímetro é o instrumento mais usado nos laboratórios de eletrônica e encontra várias aplicações também em informática. Entenda o que é este aparelhinho tão útil, relembre as fórmulas básicas de eletrônica e veja como usá-lo em diversas medições úteis e práticas. • Eletrônica básica e a Lei de Ohm • Corrente alternada (CA) e corrente contínua (CC) • Entendendo a precisão das leituras • As escalas e a forma de leitura dos multímetros analógicos e digitais • Medindo resistências, correntes e tensões

Serviço Correio Técnico As dúvidas mais freqüentes ou interessantes dos leitores, respondidas e comentadas pela nossa equipe. Nesta edição: • O que é computação em nuvem • Qual é a melhor linguagem de programação • Como eliminar o barulho dos micros • Linux é bom para técnico de informática? • Borracha para limpeza de contatos é bom ou ruim? E o assoprão para limpar placas? • Qual é a melhor forma de escolher boot entre dois HDs • Compartilhando internet com os vizinhos. Será que pode? • Ampliação de lan house usando conexão wireless • Como anda a regulamentação do profissional de TI

Opinião Inglês, informática e trabalho em equipe são requisitos básicos O mercado de trabalho é muito competitivo, tanto para quem é empregado para aqueles que trabalham por conta. Não basta mais ser um bom técnico, é preciso um algo mais para fazer a diferença

Revista PnP nº 9 – Manutenção de PCs

Os micros estão ficando cada vez mais poderosos e baratos. Hoje é muito fácil comprar computadores, porém a grande questão é mantê-los funcionando. Além dos inevitáveis problemas com os vírus e spywares, existem as falhas de software e de hardware que atormentam os usuários dos PCs e alimentam as oficinas de milhares de técnicos de informática. Preparamos esta edição pensando nesta situação, ou seja: é preciso manter os micros funcionando, mas qual é o procedimento correto para quando estivermos frente a frente com a máquina defeituosa? Existe toda uma técnica que elaboramos e aperfeiçoamos há anos e que explicamos detalhadamente em diversos artigos nesta mesma edição. Estes artigos estão devidamente interligados e na seqüência propícia para liquidar qualquer tipo de problema dos PCs, dos mais simples aos mais complicados. Ainda pensando nos técnicos de manutenção, preparamos o artigo “O que tem na maleta do técnico?” que vai ser bastante interessante para quem faz trabalhos de campo. Mostra em detalhes o que pode ser preciso levar na maleta de “primeiros socorros” de quem faz serviços fora da oficina. Listamos as ferramentas, os programas, os acessórios e as peças de reposição para tentar resolver o problema no local, inclusive com um prático check-list para facilitar a montagem de seu “kit de rua”. Quem lida com informática nas empresas certamente já encontrou ou vai encontrar pela frente um servidor com Windows 2003 Server. Mostramos os conceitos básicos deste fantástico sistema, explicando como configurar seus serviços e contornar suas rígidas normas de segurança. Para exemplificar, mostramos como configurar os grupos de usuários, o compartilhamento de arquivos e o de impressoras. Ainda pelo lado das redes, vemos em detalhes os cabos de par trançado, aqueles azuis, que são os mais usados atualmente nas redes locais cabeadas. Vemos como funcionam, os sinais, suas especificações, as categorias, e ensinamos a colocar os conectores de maneira padronizada. Para quem gosta da parte teórica, temos um extenso artigo explicando como funciona o clássico chipset Intel 430, feito para os primeiros Pentium. A idéia é entender o que são componentes como northbridge, southbridge, barramentos e controladores de memória. Traz também uma extensa lista dos chipsets Intel até os mais recentes, mostrando como a tecnologia evoluiu desde os primórdios da linha Pentium. Muita gente apreciaria utilizar apenas softwares livres e gratuitos, mas não consegue abrir mão de seu Windows e partir para o Linux. Para estes, mostramos ótimas alternativas para substituir softwares caros por seus concorrentes livres e gratuitos, dentro da legalidade e sem pirataria, mas mantendo o Windows. Afinal, este já vem mesmo instalado na maioria dos micros, a questão é complementá-lo com os programas necessários.

Técnicas de Manutenção de PCs Esta edição traz uma série completa de artigos descrevendo técnicas que desenvolvemos ao longo dos anos trabalhando com manutenção de PCs e que vão resolver a grande parte dos problemas apresentados, dos mais simples aos mais complexos. 1 — Conceitos importantes de manutenção Todo procedimento técnico tem uma seqüência de execução precisa e lógica. Os especialistas em manutenção precisam ter em mente alguns conceitos e idéias fundamentais para nortear seu trabalho, no presente e no futuro. • Tipos de manutenção: preventiva, corretiva e preditiva • Encarando um micro defeituoso • Princípios básicos da manutenção: não se atrapalhe com isto! 2 — Atendendo um chamado e iniciando o conserto Antes de começar a mexer num micro defeituoso é preciso tomar algumas medidas iniciais e muito importantes, principalmente porque o cliente ou o usuário do micro é a parte mais importante de qualquer manutenção. • Coletando informações sobre o problema • Estabelecendo um plano de ação – vá com calma! • Apresentação do o orçamento dos serviço • Inicia-se o conserto – finalmente! 3 — Fazendo as primeiras verificações Os primeiros momentos com um PC defeituoso precisam de atenção e método. Veja o que fazer em situações específicas, para fazer um diagnóstico e, talvez, já resolver o problema. • O micro não liga e nem dá sinal algum • O micro liga, o HD gira, as luzes acendem mas nada acontece • O micro liga, dá alguns bips e pára • O micro liga, mas não chega a inicializar • O micro liga, inicializa e carrega o sistema, porém apresenta defeitos enquanto está funcionando 4 — Manutenção básica Depois que o micro está funcionando e carregando o Windows é preciso ter uma série de cuidados que, provavelmente, vão eliminar a maioria dos problemas que os micros costumam apresentar. • Primeira coisa: faça acontecer o defeito reclamado • Outras verificações: conexões, refrigeração, poeira, umidade, vírus, dados no HD, arquivos temporários e outras 5 — Procedimentos de manutenção geral Se nada do que fizemos até aqui resolveu o problema, o jeito é partir logo para uma revisão geral, que inclui a desmontagem e reformatação do disco rígido, claro que tomando os devidos cuidados. • Seqüência de operações: • Backup dos dados e dos drivers • Desmontagem e limpeza • Testar cada componente • Reinstalação do sistema • Testando e terminando o serviço
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Sistemas operacionais Entendendo o Windows Server 2003 Conheça o mais usado sistema operacional para servidores e que vai continuar sendo uma boa opção durante alguns anos, sendo obrigação de todo técnico saber lidar com ele. • Histórias sobre o desenvolvimento do Windows 2003 Server • Versões e requisitos de hardware • Dicas de instalação e configuração, passo-a-passo • Como ele se sai em máquinas virtuais • Configuração dos usuários e direitos de acesso • Montando um servidor de arquivos e impressoras • A questão do preço e da pirataria do produto
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Teoria O básico das motherboards Northbridge, southbridge, barramento PCI, controlador de memória, AGP... você sabe o que isto tudo significa? Veja a análise do antigo, porém famoso e importante chipset Intel 430 para entender esta terminologia. • A importância da MB num PC • Princípio de funcionamento e partes teóricas principais • A teoria na prática: northbridge, southbridge, PCI e AGP • Barramentos, tradutores e controladores • Lista da evolução dos chipsets Intel, do 430 até os mais atuais
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Redes locais Cabos de par trançado para redes locais O cabo de par trançado é o mais utilizado para a confecção de redes locais. Todo mundo que monta redes ou instala computadores precisa saber lidar com eles. Fique por dentro do assunto e aprenda a montar seus próprios cabos. • Porque o cabo é trançado: as interferências eletromagnéticas • A questão da blindagem: cabos UTP e STP • Velocidades de transmissão e categorias (CAT5, CAT6...) • Tipos de cabos par trançado sem blindagem (UTP) • Sinais transmitidos e topologia de rede • Montando seus próprios cabos • Dicas práticas para o cabeamento
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Profissão O que tem na maleta do técnico? Quem costuma fazer serviços em campo precisa ter um kit de ferramentas e utilitários para estar preparado para as situações mais prováveis. Fizemos uma coletânea do que pode ser útil levar para um conserto ou instalação fora da oficina. • Problemas mais comuns e o que levar para resolver • Sistemas operacionais. Quais são fundamentais? • Programas de teste, ferramentas e utilitários • Peças de reposição e para teste • Cabos, conectores e adaptadores • Uma lista de checagem para você usar!
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Serviço Correio Técnico As dúvidas mais freqüentes ou interessantes dos leitores, respondidas e comentadas pela nossa equipe. Nesta edição: • Como bloquear o acesso à internet só para alguns micros • Como reformatar micros que vêm de fábrica com o Vista? • Gerando CDs de boot sem usar o Nero Burning Rom • Porque os HDs falham tanto? • É melhor comprar processador e Windows de 32 ou 64 bits? • Linux no Playstation 3. Há vantagens? • Editando clipes de vídeo com O TMPGENC • Juntando clipes de vídeo com o Ulead VideoStudio
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Opinião Estaremos virando zumbis da informática? As grandes empresas estão monopolizando a geração de softwares para todos os fins, e estão disponibilizando estas soluções gratuitamente ou muito barato. Como fica a criatividade e a personalização num ambiente que se tornou tão arriscado para as pequenas empresas de software? Estaremos todos condenados a virar meros consumidores do que as grandes empresas de software nos empurram?
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Usando seu PC Software livre e gratuito mas... para Windows Existem boas soluções gratuitas para usar seu PC com Windows sem apelar para a pirataria, absolutamente dentro da lei. • Porque os programas são tão caros? • Software livre é software ruim? • Porque mudar para o software livre • Análises de diversas opções pagas versus gratuitas.

Revista PnP nº 8 – Vista SP1 versus XP SP3

• Nas bancas a partir de 15/4/08 • Exemplares de assinantes enviados em 8/4/08 • Disponível para venda on-line
Os sistemas operacionais dominam esta edição da PnP. Também não poderia ser diferente, pois em único mês aconteceram três lançamentos de peso: Service Pack 1 para o Vista, Service Pack 3 para o Windows XP e também o Ubuntu Linux 8.04. Os três trazem inovações e mudanças importantes que influenciam na escolha de qual sistema operacional marcará presença nos micros da maioria dos usuários nos próximos anos. Começamos com uma análise aprofundada do Windows Vista com o Service Pack 1. Depois de um ano usando o Vista, agora podemos dizer com certeza os pontos fortes e fracos do novo sistema, que melhorou muito com o SP1. Veja nossas conclusões e diversas dicas para tirar o máximo do Vista, que já está invadindo os lares e empresas no Brasil. O maior concorrente do Vista tem sido seu próprio irmão mais velho, o Windows XP. Assim, o lançamento do Service Pack 3 para o XP precisa ser analisado também, para que você possa colocar um contra o outro e decidir a melhor hora de fazer a migração para o Vista. Sim, porque isto é inevitável, a questão é apenas saber quando... Correndo por fora, temos o Ubuntu Linux. A versão 8.04 LTS trouxe novas idéias, como o instalador para Windows, além do novo desktop e as novas versões dos programas. Analisamos o conjunto todo e mostramos em destaque alguns destes programas. Reparamos que muitos dos problemas do Windows, em especial no Vista, provêm de drivers de dispositivos mal desenhados ou inadequados. Por isto, é oportuna nossa matéria sobre Device Drivers, onde mostramos o que são estes programas, como encontrá-los e, em especial, como extrair os drivers que estão em um determinada instalação para facilitar sobremaneira o trabalho dos técnicos de manutenção e instalação de PCs, principalmente os que lidam com micros de grife e com notebooks. Ainda pensando nos técnicos de manutenção e instalação, temos uma matéria que acreditamos inédita e diferente. O alto preço da energia elétrica tem exigido que se compre equipamentos de menor consumo, mas... como é mesmo que se mede o consumo de um PC ? Demonstramos os diversos métodos, inclusive com aparelhos de medição baratos, para você medir precisamente o quanto de energia um PC – ou outro aparelho qualquer – está consumindo. De quebra, descobrimos um ótimo uso para esta técnica nas bancadas de manutenção, e mostramos um exemplo prático e real que passou aqui pelo laboratório. Pelo lado profissional, temos mais um artigo que certamente interessa a quem trabalha por conta ou pretende trabalhar. Vemos como calcular e montar uma tabela de preços para serviços de informática, com cálculos, exemplos práticos e várias dicas para quem trabalha no ramo. Para quem usa o PC para o lazer, temos um longo artigo mostrando como colocar legendas nos filmes. Quem é que nunca baixou um clipe da internet e ficou frustrado porque não entende inglês? Isto deixou de ser problema: mostramos passo-a-passo como colocar legendas, gravar um DVD com elas e, de quebra, veja como fazer suas próprias legendas.

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Sistemas Operacionais Lidando com o Windows Vista SP1 O Windows Vista SP1 não é tão ruim quanto dizem seus críticos, e nem tão útil que justifique uma migração imediata e às cegas. Como em toda nova versão do Windows, é preciso aprender a lidar com ela e identificar quais são os programas e hardwares mais adequados. Acompanhe nossa avaliação do Vista SP1, veja nossas dicas para aumentar a performance e aprenda a integrar o SP1 ao instalador original do Vista. • Conheça o SP1, veja o que mudou e porque chegou a hora de migrar para o Vista • As críticas mais freqüentes e como resolver os problemas • Downgrade para o XP vale a pena? • A pirataria e o sistema de ativação. Como anda esta briga? • Alterando a língua do sistema • Manutenção em máquinas com o Windows Vista • Veja como adaptar micros antigos e como eles se saem • Procedimentos de instalação e ativação • Instalação de drivers e também de programas antigos • Incorporando o SP1 ao instalador do Vista
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Sistemas Operacionais Como ficou o Windows XP com o SP3 Enquanto o Windows Vista SP1 ganha mercado a cada dia, o popular Windows XP também ganha fôlego com um novo Service Pack. Veja o que muda com o SP3, saiba como integrar o Service Pack ao instalador do XP e veja dicas para tirar proveito profissional do novo Windows XP SP3. • O que muda com o SP3 • Conseguindo e instalando • Integrando o SP3 ao disco de instalação do XP • Problemas com processadores AMD • Como os técnicos podem tirar proveito do novo SP • O novo XP SP3 e as cópias piratas. Como anda esta briga?
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Sistemas Operacionais Ubuntu 8.04: Linux segue firme e forte A cada seis meses temos uma surpresa por parte da Canonical, empresa que desenvolve o Ubuntu. Este é o prazo em que são lançadas novas versões do sistema, sempre com inovações, transformando o Linux cada vez mais numa robusta alternativa a ser considerada para nossos micros e servidores. • O que muda, as qualidades e os problemas do novo Ubuntu • Dicas para resolver os dois problemas mais comuns • Análise dos principais aplicativos embutidos
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Manutenção Device drivers: entendendo, instalando e extraindo para copiar de micro para micro ou para CD Os drivers de dispositivo são um complemento indispensável ao Windows. Sem eles, o sistema fica imcompleto e pode se tornar lento ou instável. Aprenda o que são os drivers, onde encontrar, como instalar e como transportar de uma máquina para outra. • O que são os drivers e porque são tão importantes • Porque o instalador do Windows não faz o serviço completo, e como contornar o problema • As diversas formas de instalação • Descobrindo quais são os dispositivos de hardware • Extraindo, copiando e transportando drivers de uma máquina para outra com programas gratuitos
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Montagem de PCs Medindo o consumo de energia de um PC Mesmo com equipamentos simples é possível medir o consumo dos PCs e conseguir boas dicas para economizar na conta de luz e também para escolher micros que gastem menos energia, sem falar da preciosa ajuda nos procedimentos de manutenção. • O que é tensão, corrente e eficiência elétrica • Medição de potência em Watt e em VA — qual é a diferença? • Multímetro, amperímetro, voltímetro, ohmímetro e VOM. Para que servem? Como escolher? • Fazendo a medição direta da potência • Medindo a potência com um multímetro comum • Aplicações na montagem e manutenção de PCs • Economize na conta de energia elétrica! • Resultados de 10 medições em máquinas diversas
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Usando seu PC Colocando legenda nos filmes da internet e gravando em DVD Você achou um clipe do filme que você tanto queria mas está em inglês, sem legendas e você só consegue vê-lo no PC, porque o reprodutor de DVDs da sala não reconhece o formato de arquivo e muito menos coloca a legenda. Isto acontece porque a maioria dos filmes baixados pela internet estão em DivX e são poucos os aparelhos domésticos capazes de reproduzir este formato. E, mesmo que sejam compatíveis, ainda falta acrescentar as legendas. Veja nossas dicas e monte seus próprios filmes legendados. • Formatos de arquivo usados nos filmes • Formatos de arquivo para as legendas • Onde encontrar e como procurar legendas • Reproduzindo no PC os filmes com as legendas • Vendo os filmes com legenda no reprodutor doméstico • Gravando um DVD com as legendas embutidas • Se a legenda não existir, não há problema – faça você mesmo!
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Exercício profissional Montagem de tabela de preços O atendimento de balcão nas oficinas de informática precisa ser ágil e confiável. Na hora de atender o cliente ajuda bastante ter uma tabela com os serviços mais comuns juntamente com seus respectivos preços, exposta e divulgada claramente. Ou não? • Conceitos básicos do cálculo de preços • Calculando o custo e o preço de venda • Preço da hora técnica — como saber? • Montagem da tabela e condições de fornecimento • Fazendo um orçamento com base na tabela • Dicas para trabalhar com uma tabela de preços • Será que é bom ou ruim divulgar os preços?
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Suporte Correio técnico As dúvidas dos leitores respondidas pela nossa equipe. Nesta edição: • Este trojan está me deixando louco! O que faço? • Windows não reconhece HD maior que 137 GB ao fazer troca de disco rígido • Pasta compartilhada para Todos no Windows XP. • Processador de quatro núcleos é mesmo mais rápido? • Porque o micro trava? • Como fazer logon como Administrador no XP • Letras em monitor LCD ficam menores que num CRT? • MacIntosh é mesmo invulnerável a vírus e problemas? • Como saber as versões de programas que acompanham o Ubuntu Linux? • Problemas com os sites das empresas de telefonia
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Opinião O mercado de azulejos antigos e os componentes de informática O mercado de peças para computador vem mudando muito rápido, e hoje já está difícil encontrar peças de reposição para micros comprados há poucos anos. O técnico de reparação de se preparar para esta situação, pois o atendimento pronto e eficiente é um grande diferencial em relação à concorrência. Certo, mas o que isto tem a ver com azulejos antigos?

Revista PnP nº 7 – Quanto cobrar um serviço?

Esta edição da PnP tem não apenas um, mas sim quatro assuntos de capa. É difícil dizer qual deles é o principal, por isto vamos começar pelo mais importante para quem tira seu ganha-pão da informática: estamos falando do artigo “Quanto cobrar por um serviço?”. Temos reparado que existem os “métodos” mais obscuros para se chegar no preço de um serviço de informática, por isto resolvemos esclarecer melhor conceitos como custo, preço, lucro e margem de contribuição. Colocamos tudo junto numa fórmula simples que serve para calcular o preço de qualquer tipo de serviço de reparação ou instalação. Para fechar o artigo, analisamos o mapa de custos de uma oficina pequena e de uma outra, de médio porte. Continuando na mesma linha, estendemos o raciocínio para aqueles que desenvolvem sites e outros sistemas para a Internet. Neste ramo a confusão é a mesma, poucas empresas pagam o valor correto por um sistema mas... qual é mesmo o valor correto? Mostramos as dificuldades de se calcular o preço de um site e mostramos como saber, na ponta do lápis, qual é o valor justo a ser pago por este tipo de serviço. Temos um artigo longo e detalhado sobre virtualização. Esta tecnologia está na ordem do dia em todos os datacenters sendo igualmente útil também para o usuário doméstico que gosta de fazer testes com diversos programas. Explicamos o que é a virtualização, suas vantagens e desvantagens, e terminamos mostrando passo-a-passo como criar e instalar máquinas virtuais no Windows e no Linux. Aproveitamos a notícia de lançamento do Windows Server 2008 para abordar seu concorrente direto que é o Linux. Mostramos passo-a-passo como montar um excelente servidor LAMP (Linux, Apache, MySQL e PHP) usando o Ubuntu Server que ficará completo com o Vmware, para criar máquinas virtuais, e também serviços complementares como servidor de arquivos e de impressoras para estações Windows. Com tudo isto junto ficamos com um servidor muito útil, confiável e barato. Outro artigo de peso é sobre as fontes de alimentação, componente tão importante quanto neglicenciado nos PCs. Mostramos o porquê de sua importância, como funciona internamente e damos diversas dicas para quem deseja consertar fontes queimadas. Para quem está começando e também para quem já tem experiência, mas está cansado de explicar sempre as mesmas coisas para seus clientes e amigos, preparamos um guia explicando a diferença entre memória RAM e espaço em disco, de quebra mostramos como avaliar o quanto de memória um micro realmente precisa. Complementando esta edição temos um artigo de introdução às redes wireless, complemento indispensável dos notebooks que estão invadindo os lares e empresas dos brasileiros. Vemos na prática como configurar um roteador wireless para obter um bom nível de segurança. Enfim, esta edição tem ótimas sugestões para melhorar seu rendimento profissional e trazer mais lucros para sua empresa e seus clientes, esperamos que seja útil.

Correio Técnico
As dúvidas dos leitores respondidas pela nossa equipe. Nesta edição: • Esqueceu nome de usuário e senha num servidor Linux • Como descobrir a chave de instalação de um Windows? • Onde estão meus 10 GB? Acho que fui enganado... • Micro rodando quente num armário. O que fazer? • Será possível rodar Windows XP em micro antigo? • Aterramento dispensa estabilizador? • Placa de captura Pixelview ProLink não funciona • Ajuste da resolução de vídeo em monitor widescreen • Configurando Ubuntu Linux para telas widescreen • Digitalização de LPs de vinil. Até onde compensa? • Como rodar o sistema operacional do MacIntosh num PC comum? Vale a pena? • Computadores que estragam com freqüência • Escolher entre controladora SATA 1 e SATA 2 ou então... não seria melhor trocar o micro?
Sistemas operacionais
Virtualização: criando máquinas virtuais com o Vmware
Conhecer profundamente as técnicas de virtualização valoriza seu currículo profissional. Saiba as possibilidades e vantagens das máquinas virtuais e aprenda a lidar com o Vmware, um dos mais tradicionais e utilizados sistemas de criação de virtualização. • O que é e para que serve a virtualização • Tipos de virtualização: vantagens, usos e desvantagens • Conhecendo o Vmware e seus concorrentes • A questão do hipervisor – o que é isto? • Instalando o Vmware no Windows e no Linux • Instalando as máquinas virtuais • Fazendo backup de máquinas virtuais • Transportando máquinas virtuais de servidor para servidor
Redes
Servidor LAMP com o Ubuntu Linux — para redes Windows
Você não precisa gastar muito para ter um servidor poderoso, confiável e versátil com Apache, MySQL e PHP. Veja o que o Linux oferece em termos de servidor de internet, compartilhamento de arquivos e impressoras e também como base para máquinas virtuais — mesmo que sua rede seja toda com máquinas Windows. • Será que eu preciso de um servidor? • O que é um servidor de internet LAMP • Será que o Linux achou um nicho de mercado? • Como ganhar dinheiro com o Linux • Entendendo o que é o Ubuntu Linux • Configurando endereço IP e restante da rede • Compartilhando arquivos e impressoras • Configurando o servidor de Web Apache junto com o PHP • Instalando, administrando e usando o MySQL • Instalando e usando o Vmware Server no Linux para virtualizar outros sistemas operacionais e rodar sistemas legados
Exercício profissional
Quanto cobrar um serviço?
Os que vivem da instalação e manutenção de redes e PCs precisam ficar atentom aos seus preços. Cobrar caro afasta a clientela, cobrar barato compromete o futuro do negócio. Certo, mas... como chegar num preço justo e correto? • Critérios: questão crucial para determinar o preço justo • Definindo custo, preço, lucro e margem de contribuição • Colocando valores certos em cada componente do custo • Mapa de Localização de Custos (MLC) pelo sistema RKW • Estudo do Mapa de Custos para oficinas pequenas e médias • Na prática: ficha de cálculo de preço de serviços • Fazendo uma tabela de preços • Fatores que podem alterar os preços calculados
Internet
Quanto custa para fazer um site?
Quem lida com desenvolvimento de sites e de sistemas para a internet já está acostumado com esta pergunta, que é de resposta um tanto quanto difícil. Não é que seja complicado avaliar o trabalho a ser feito e colocar preço nele, a questão é que muita gente não tem a menor idéia do que está contratando e do trabalho envolvido. • A banalização da internet (e dos seus profissionais) • A importância de determinar exatamente o que será feito • Quem faz — webmaster, webdesign ou programador? • Como calcular o preço e apresentar o orçamento • Será que eu consigo cobrar estes valores?
Componentes
Fontes de alimentação: Onde tudo começa (e pode acabar...)
As fontes de alimentação estão entre os componentes menos charmosos dos PCs, mas são importantes para a estabilidade do micro e o conforto do usuário. • A importância da fonte de alimentação • Quanto custa uma fonte — realmente • Quanto se gasta com energia elétrica? Você nem imagina! • A questão da potência da fonte. A questão dos “Watts reais” • Quanto de potência é realmente necessário? • Detalhamento do funcionamento interno de uma fonte • Vale a pena consertar uma fonte? • Técnicas de reparação de fontes de alimentação
Redes
Lidando com os roteadores wireless
As redes wireless estão por toda parte, devido à sua comodidade e praticidade. Veja algumas dicas básicas e acompanhe passo-a-passo a configuração de uma rede wi-fi com a segurança necessária. • Diferenças entre roteador e access point • Quais requisitos do roteador são importantes? • Aprendendo na prática: fazendo uma instalação wi-fi
Componentes
Quanto de memória RAM é realmente necessário?
Os leigos confundem memória com espaço em disco e mesmo alguns técnicos não sabem medir o quanto de RAM um micro necessita. Acompanhe nossas explicações, seja para você mesmo, seja para mostrar este artigo para um cliente ou amigo e não ter que falar sempre as mesmas coisas. • O papel da memória RAM no computador • Diferença entre memória e espaço de armazenamento em disco • Até que ponto aumentar a memória deixa o micro mais rápido? • Quanto de memória é preciso para cada tipo de usuário?
Opinião
Microsoft por todo canto. Até quando?
A criadora do Windows chegou a um tamanho tal que ficou difícil continuar inovando. Será que começou o declínio da Microsoft, propiciando o aparecimento de outras soluções baseadas em notebooks, handhelds, celulares e com Linux?

Revista PnP nº 6 – Técnicas de backup

Esta edição foi pensada, em especial, para quem faz da informática seu ganha-pão, trabalhando diretamente na área ou porque sua profissão exige bom conhecimento dos PCs. Na matéria de capa mostramos o que é um backup e o porque da sua importância. Veja as técnicas utilizadas, com dicas simples para colocar os dados a salvo. Conheça alguns casos reais, e veja que acidentes não acontecem só com você e seus clientes... O artigo “Instalações elétricas prediais para técnicos de informática” é um complemento do artigo sobre aterramento da edição anterior. Partindo de um caso que vivenciamos, explicamos como é feita uma instalação elétrica predial, como é calculada e como influi no comportamento dos computadores. Damos também umas dicas de eletrônica. Na seqüência, mostramos 13 coisas tolas que as pessoas fazem com seus PCs — e que os técnicos adoram, pois lhes traz mais serviço... Os PCs são cada vez mais importantes e a informática é tão construtiva quanto pode ser destruidora, se for mal utilizada. Para aqueles que estão pensando em comprar novos micros, nosso “Guia de processadores para 2008 e anos seguintes” pode vir a calhar. Detalhamos o que está acontecendo no mundo dos processadores, em cima dos quais são feitos os nossos PCs. Informe-se, e não compre máquinas já ultrapassadas! Mostramos como preparar seus discos de boot, personalizados com tudo o que você usa em seu dia-a-dia. Que tal fazer um DVD do Windows XP, complementado com os instaladores de antivírus, MSN, Office e todos os demais programas que costuma utilizar? Esta e outras técnicas são mostradas, para dar boot com disquete, pendrive, CDs e DVDs. O extenso artigo “Monte sua própria oficina de manutenção” é, como o nome já informa, um guia para quem pretende entrar no ramo ou já está, mas quer melhorar. Além das dicas básicas, discutimos vários detalhes como definição do público alvo, escolha do ponto e como encaminhar o serviço. Trazemos três plantas típicas, comentadas, para oficinas pequenas, médias e grandes, bem como as questões mais comuns entre os técnicos que têm sua própria oficina. Para finalizar, uma pequena reflexão sobre o papel dos técnicos de informática na sociedade e o nosso tradicional Correio Técnico com as dúvidas mais interessantes trazidas pelos leitores.
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Cartas
Correio Técnico
Dentre os inúmeros e-mails que recebemos com dúvidas e problemas técnicos selecionamos as mais feqüentes para esta edição. Confira: • Como testar fontes de alimentação? (veja esquema completo) • Windows Update não funciona. Como resolver? • Micros com mais de 1 GB enfrentando problemas com o instalador do Windows • A Revista PnP pode indicar componentes para o meu micro? • É possível instalar Windows XP num micro antigo? • Compensa o empresário ser também o programador de seu sistema? (Se você é programador, vai gostar desta!) • Instalação limpa com a versão Upgrade do Vista. Será possível? • Como é feita a fiscalização de software?
Teoria
Técnicas de backup
Saiba o que é um backup e conheça as técnicas utilizadas. Veja alguns casos reais que presenciamos, e aprenda algumas idéias simples, porém efetivas, para colocar os dados a salvo. • A importância dos dados • Tipos e estratégias de backup • Definição dos responsáveis pelo backup • Local de armazenagem • Freqüência e hora dos backups, gerações de cópias • Automatização dos procedimentos • Mídias para backup, rodízio, como escolher e armazenar • Configurando os programas para fazer backup • Exemplos práticos
Manutenção e instalação de PCS
Discos de boot - faça você mesmo!
Os instaladores do Windows e dos outros aplicativos até que funcionam bem, mas para quem faz diversas instalações a cada dia aquele troca-troca de discos pode ser muito incômodo. Porque não fazer um único DVD que já tenha tudo o que você usa para fazer uma instalação? • A história dos discos de boot • Criando disquetes, pendrives, CDs e DVDs de boot • Extraindo o boot das mídias que suportam boot • Montando novos discos de instalação do Windows XP e Vista, com espaço para outros programas.
Exercício profissional
Monte e administre sua própria oficina de assistência técnica
Boa parte dos brasileiros sonha ter seu próprio negócio e dizer adeus ao patrão. A iniciativa própria também pode ser uma boa saída para a falta de emprego, tão comum em nosso país. Para quem deseja entrar no ramo, ou já está e quer melhorar, preparamos este pequeno roteiro com dicas e sugestões. • Definição do público-alvo • Escolha do local • Abertura da firma • Estudo das instalações, com planta e fachada, de oficinas pequenas, médias e grandes • Esquema de atendimento • Preparando a Ordem de Serviço • Compensa montar uma autorizada? • Dúvidas freqüentes na montagem e administração.
Instalações
Instalações elétricas prediais para técnicos de informática
Com base em um caso real, relatado no artigo, mostramos os princípios básicos de uma instalação elétrica predial e como ela pode ajudar ou atrapalhar no funcionamento dos micros. • Problemas da rede elétrica precária • Conceitos básicos de eletrônica e eletrotécnica • Energia em corrente alternada • Medição de potência em W e em VA – qual é diferença? • Distribuição de energia elétrica nos edifícios • Formato e dimensionamento dos quadros de distribuição • A questão das tomadas: tipos, padronização,nova norma ABNT • Instalações elétricas industriais e comerciais - como são feitas
Componentes
Guia de processadores para 2008 (e anos seguintes...)
Já se vai longe o tempo em que uma CPU de 3 GHz era certamente mais rápida que uma de 2 GHz. Isto porque as novas tecnologias trouxeram outros ganhos de performance, com núcleos múltiplos e menores associados a fatores como melhora no cache e a extinção do FSB. • Você sabe o que são as séries Conroe, Allendale, Quad, Conroe, Kentsfield, Penryn, Wolfdale e Yorkfield? • Entenda o que está acontecendo no concorrido mercado dos processadores – e não compre gato por lebre • 2008, ano em que a lei de Moore falhou • Chips da Intel e AMD para desktops notebooks • O que acontecerá daqui até uns 10 anos adiante?
Usando seu PC
13 coisas tolas que as pessoas fazem em seus PCs (e que os técnicos de manutenção adoram...)
O computador pode ser pessoal, mas um usuário desavisado traz transtornos para si e para outros, através da rede ou da própria Internet. Fomos anotando os erros mais comuns com que nos deparamos – e alguns são bem tolos. Se você é técnico de PCs, pode mostrar este artigo para seus clientes; se for um usuário, este artigo vai ajudá-lo a ficar longe das oficinas de manutenção... • Os erros e trapalhadas mais comuns dos usuários • Porque estas coisas acontecem? • Como se prevenir, se você for um usuário • Como explicar para seus clientes, se você for um técnico • Quanto se cobra? Será que vale a pena?
Opinião
Os técnicos de informática e a sociedade
Como a profissão do trabalho do técnico de informática se equipara à outras profissões que lidam com manutenção? Será que é a mesma coisa que um mecânico de automóveis, um pintor ou um eletricista?

Revista PnP nº 5 – Pane no HD!

Temos constatado que a maioria dos micros estão com seus discos entupidos de músicas e filmes, mostrando que os PCs estão se tornando uma espécie de central de entretenimento. Hoje há muitas maneiras de conseguir vídeos, seja pela Internet, seja digitalizando velhas fitas VHS ou utilizando filmadoras. Estes arquivos precisam ser devidamente preparados para gravar em DVDs, para guardar ou para assistir na televisão junto com a família. E aí está o destaque desta edição, a gravação de DVDs. Mostramos passo-a-passo como equalizar arquivos vindos de diversas origens, como prepará-los na resolução adequada para um melhor resultado ao gravar seus próprios DVDs, com menus e tudo o mais, utilizando programas gratuitos ou muito baratos. Outro destaque desta edição vai para a questão dos discos rígidos, os populares “HDs”. Muitos dos defeitos dos PCs começam por aí, sendo que alguns podem ser corrigidos, outros não. Mostramos o que você mesmo pode fazer em sua casa ou oficina e até que ponto pode chegar antes de precisar enviar o disco para uma assistência especializada. Ainda pelo lado da manutenção de PCs, analisamos os Notebooks, tão populares atualmente. Mostramos os defeitos mais comuns e o que o técnico precisa saber para lidar com eles, além de darmos dicas para quem deseja se especializar nesta área tão promissora. Pelo lado das redes, dois artigos importantes. Analisamos em detalhes o que é o aterramento, porque é necessário nos PCs e nas redes, quais problemas podem ocasionar ou sanar e, para finalizar, como executar e como avaliar um sistema de terra. Ficando ainda nas redes, mostramos o sucessor do popular Coyote Linux. Estamos falando do BrazilFW, um roteador e firewall baseado em Linux muito usado aqui no Brasil devido às suas qualidades e, melhor ainda, o projeto é coordenado por brasileiros. Em termos de Internet, mostramos como os sistemas administrativos utilizados nas empresas vêm evoluindo nos últimos anos, e quais são as premissas fundamentais para quem deseja se preparar para o futuro. Internet e planejamento são importantíssimos, mas porque e como proceder, o que devem fazer o empresário e o técnico de informática ou programador? Para terminar, uma pequena reflexão sobre o trabalho do técnico de informática, sempre obrigado a fica entre o legal e o ilegal, afinal é muito difícil trabalhar apenas com produtos com nota fiscal e só com programas originais.
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Cartas
Correio Técnico
Dentre os inúmeros e-mails que recebemos com dúvidas e problemas técnicos selecionamos as mais feqüentes para esta edição. Confira: • Domínios no Linux. Será que é igual ao Windows Server ? • Eliminação de vírus causa perda de garantia do micro? • Como o Windows é instalado nas fábricas de PCs? • Linux é bom para Lan House? • O Firefox é incompatível com alguns sites. Será? • É possível fazer automatização comercial com Linux? • Preparando disquete de boot para instalar Windows em computadores antigos • Será pirataria emprestar, doar ou copiar CDs e DVDs? E os sebos, podem vender as doações? • Como configurar endereços IP numa Lan House • Como transferir dados do e-Mule?
Usando seu PC
Gerando DVDs personalizados
Copiar um DVD pronto é fácil. O difícil é fazer seus próprios discos personalizados usando clipes vindos de diversas fontes. Mas vai ficar bem mais simples com este extenso tutorial, onde usamos programas gratuitos ou muito baratos. Veja todos os procedimentos, passo-a-passo, aprenda a cobrar seu serviço e a se livrar de encrencas!
Manutenção de PCS
Pane no HD. Como proceder?
Nem sempre o defeito está no disco rígido. Veja como fazer o diagnóstico e saiba que, em muitos casos, é possível consertar HDs problemáticos. Saiba como detectar, diagnosticar e corrigir possíveis falhas nesse componente tão importante e vital. • Termos técnicos usados nos HDs • Será que o HD está mesmo com defeito? Veja como testar. • Quais são os problemas causados pelos HDs • Defeitos típicos, e o que fazer em cada situação • Corrigindo a inicialização • O que fazer com os discos estragados? • Empresas de recuperação de dados • Compensa consertar a parte eletrônica?
Teoria
A importância do aterramento
O aterramento é importantíssimo para os PCs e para as redes, mas infelizmente a maior parte das construções no Brasil não tem fio terra. Entenda o porque disto tudo e aprenda a fazer e verificar seu próprio sistema de aterramento. • Como é feita a geração e distribuição de energia elétrica e como isto influi no aterramento • Aterramento na instalação elétrica predial • Perigos da queda de tensão na fiação • Aterramento e suas interferências nos PCs • Funções do aterramento • Cuidado com os “loops” de terra! • Técnicas de construção de sistemas de aterramento • Medição do fio terra • Verificação e manutenção do sistema de aterramento
Redes
BrazilFW Roteador e firewall
O Coyote Linux é muito usado no Brasil, mas poucos sabem que o projeto passou a ser desenvolvido por um grupo liderado por brasileiros, com o nome de BrazilFW. Conheça esta interessante solução gratuita para compartilhar Internet, com segurança e usando um velho 486 retirado da sucata. • A história do BrazilFW, um bom exemplo do software livre • O que é o BrazilFW • Usos e aplicações • Requisitos de hardware • Instalação e configuração • Aumentando a funcionalidade com os add-ons
Internet
Informatização de empresas: Internet e planejamento são fundamentais
Temos notado que a informática nas empresas costuma ser relegada a segundo plano, sendo encarada de forma equivocada. Hoje, empresa bem sucedida é aquela bem estruturada na área de informática. Veja o porquê disto, e como encarar a questão. • O que é TI (Tecnologia da Informação) • As mudanças nos sistemas gerenciais • Recomendações para informatizar corretamente • Erros comuns cometidos nas áreas de TI das empresas • A migração dos programas administrativos para a Internet
Profissão
Manutenção de notebooks
Os notebooks e laptops já são uma realidade nas oficinas de manutenção, por serem cada vez mais vendidos. Será que esta é uma área boa para o técnico de PCs trabalhar? O que ele precisa saber, o que deve evitar? • Comparação entre consertar PCs de mesa e Notebooks • Tipos de notebook • Defeitos mais comuns e ferramentas necessárias • Problemas que o técnico vai encontrar para entrar no ramo • Quanto se cobra? Será que vale a pena?
Opinião
Técnicos de informática: a difícil convivência entre o legal e o ilegal
Uma reflexão sobre o trabalho do técnico de informática. Num Brasil que só sabe aumentar impostos, profissional, para tentar sobreviver, é obrigado a conviver com programas piratas, mercadorias contrabandeadas e total falta de incentivo à sua profissão, mesmo sendo tão útil para a sociedade.

Revista PnP nº 4 - Reparação de placa-mãe

A qualidade dos componentes usados em informática vem caindo ano a ano. As placas de 10 anos atrás duravam bastante, depois foram piorando, piorando, piorando... hoje, é comum encontrar micros recentes com problemas devido às motherboards danificadas, que vêm entulhando as oficinas de manutenção. Assim, é oportuna nossa matéria de capa, “Reparação de placa-mãe”. Com efeito, há muito o que o próprio técnico pode fazer, com recursos simples, para tentar recuperar estas placas que estão indo para a sucata. Ainda pelo lado profissional, mostramos como é, para valer, uma instalação do Windows. Muita gente pensa que é só enfiar o “cedezinho” no leitor e pronto, instalação concluída! Quem é da área sabe que não é bem assim, depois disto ainda há muito por fazer. Mostramos como é a seqüência correta para instalar programas, drivers e tudo mais, para gastar o mínimo de tempo. De quebra, damos uma idéia de quanto se deve cobrar por este tipo de serviço. Tanto para quem monta quanto para quem faz manutenção, a matéria “Controle de temperatura nos PCs” vai ser interessante. Os chips estão cada vez mais quentes, sendo preciso tomar alguns cuidados para que o funcionamento seja correto, sem estragar nada. Quem é administrador de rede (ou está pensando em ser um...) vai gostar do artigo “Administração de rede com scripts”, onde damos uma pincelada neste enorme universo dos scripts. Dá para fazer de tudo, é só escolher a linguagem certa e saber onde achar as informações necessárias para estudar. Para aqueles que gostam de estudar e se aperfeiçoar em seu trabalho, temos uma matéria teórica especial sobre o funcionamento dos endereços IP. Explicamos em detalhes a atribuição de endereços e detalhamos conceitos como máscara de subrede, gateway e DNS. Ainda pelo lado das redes e Internet, vemos como funcionam os sistemas de e-mail marketing. Como evitar os sistemas anti-spam, mandando milhares de mensagens por hora, mas dentro das normas e fazendo divulgação útil para os leitores. Já que estamos falando de coisas ligadas à profissão, temos um artigo mostrando os prós e os contras de se fazer curso técnico, superior ou, simplesmente, obter certificação em um ou mais produtos. Boa leitura !
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Cartas
Correio Técnico
Dentre os inúmeros e-mails que recebemos com dúvidas e problemas técnicos selecionamos as mais feqüentes para esta edição. Confira: • Antivirus gratuito é bom? • Como colocar a salvo as senhas do Windows? • Windows ficou maluco ao retirar vírus. O que fazer? • Não consegue reinstalar o Windows • Máquinas “rebeldes” não conseguem pegar endereço IP • Manutenção de notebooks é difícil? • Usuário não consegue acesso ao Firewall do Windows • Exclusivo: resultado da nossa pesquisa com os leitores sobre o Windows Vista
Sistemas operacionais
Instalação profissional do Windows XP e Vista
(vide errada ao lado, acima)Para muita gente a instalação do Windows parece tarefa simples. Acham que é só inserir o CD, responder meia dúzia de perguntas e pronto. Mas, na verdade, a coisa é bem mais complexa que isto. Deixar um micro com tudo funcionando como se deve, com todos os aplicativos instalados perfeitamente é tarefa para especialistas que, infelizmente, vêm sendo depreciados no mercado de trabalho. Veja todos os procedimentos, passo-a-passo, aprenda a cobrar seu serviço e a se livrar de encrencas!
Manutenção
Reparação de placa-mãe
Se você têm muitas motherboards encostadas como sucata em sua casa ou laboratório não jogue-as no lixo! Saiba como é possível “ressuscitá-las” e até ganhar dinheiro realizando esse tipo de serviço, muito procurado porém pouco oferecido no Brasil. Veja como encarar o problema e o que podemos fazer em relação aos principais defeitos das MBs: regravação de BIOS, mesmo com a placa danificada, Hot Swap, capacitores estufados, mau contato e componentes eletrônicos. Conheça o Curto de Hardmann e, se nada disto funcionar, veja nosso método radicalíssimo -- PLACA NO FORNO!!!!
Montagem de PCs
Controle de temperatura nos PCs
Os computadores estão ficando mais rápidos, porém cada lançamento tem partes que geram mais calor, que precisa ser dissipado de forma que os componentes trabalhem dentro de temperaturas aceitáveis. Veja quais são os itens que mais geram calor, e como tomar providências para manter a temperatura dentro do aceitável.
Informe publicitário Com a evolução da tecnologia, os programas e sistemas operacionais foram modificados para ter acesso aos recursos de outros computadores e dispositivos. A proliferação de tecnologias de rede acessíveis e rápidas como a conexão de internet da broadband tornou a internet disponível em muitas partes do mundo. Devido a este tipo de conexão, ficou muito mais rápido e fácil mandar e receber informações. Junto a outras evoluções da internet, vemos como os sistemas de e-mail marketing melhoraram. Hoje sabemos como evitar o anti-spam, mandando milhares de mensagens por hora, mas dentro das leis e com informações úteis para os leitores. As technology continued to improve, computer applications and operating systems were modified to gain access to the resources of other computers and other devices. In addition to these improvements, the proliferation of affordable and fast network technology like broadband Internet connection made the world wide web available to many parts of the world. Because of this kind of connection, sending and receiving information through the Internet became faster and were done without the fuss. Even by the side of the networks and the Internet, we see how the systems of e-mail marketing. How to avoid the anti-spam, sending thousands of messages per hour, but within the rules and doing useful disclosure to the readers.
Redes
Administração de redes com scripts
As redes ganharam enorme destaque na manutenção do funcionamento dos negócios das mais diversas organizações. O surgimento de novos problemas e desafios exige igualmente novas soluções para a administração dos sistemas, e a utilização de scripts como ferramenta de diagnóstico e configuração vem apresentando bons resultados. Exemplos práticos de scripts em Bash Script, Phyton e VBScript.
Teoria
Entendendo os endereços IP
O protocolo TCP/IP é uma das bases do funcionamento da Internet e das redes como um todo, sendo obrigação de todo técnico entender do assunto para poder configurar os PCs para que acessem a Internet e as redes locais. Para quem começa a estudar o assunto parece difícil entender todos aqueles números, mas fica bem mais fácil quando se conhece a lógica da coisa. Entenda o que é o endereço IP, como configurar, o que são servidores DNS, DHCP e roteadores.
Profissão
Curso técnico, superior ou certificação?
Atualmente existem muitos jovens que querem entrar no mercado de informática, mas não sabem qual o melhor caminho. É como um passageiro que na hora de comprar sua passagem não sabe qual destino tomar. Eis que surge o questionamento, fazer um curso técnico, superior em informática ou ainda às certificações, qual a melhor opção? Como entrar neste competitivo mercado de trabalho?
Internet
Como fazer e-mail marketing, com eficiência e sem SPAM
As restrições para limitar o SPAM dificultam o envio do e-mail marketing legítimo, aquele onde as empresas oferecem, com educação, gentileza e dentro das normas, opções adequadas para seus clientes. Veja como funciona o envio de e-mails, onde estão os bloqueios para evitar o SPAM e como se livrar deles mandando mensagens que realmente cheguem ao destinatário com a maior eficiência possível.
Opinião
Brasil, o país da esperança (e também dos desamparados)
Uma avaliação de como devemos nos preparar para o futuro, investindo em nós mesmos e poupando ao mesmo tempo.

Revista PnP nº 3 - Montagem de redes

Quando começamos a fazer esta edição da PnP pensávamos em dar destaque para a montagem de redes, já que elas estão por toda parte hoje e é dever de todos conhecê-las. No meio do caminho nos deparamos com o Windows Vista e seu fascinante universo de recursos e proteção anti-pirataria. Assim, esta edição tem estes dois destaques: a montagem de redes e o Windows Vista.
Para começar, mostramos o básico das redes, algo do tipo “tudo o que você sempre quis saber mas tinha vergonha de perguntar”. Na seqüência, vemos como montar uma rede básica usando o Windows XP, que está presente em 70% dos PCs atualmente. A seguir, vemos em detalhes como funciona o Windows Vista, como conectá-lo à rede e, de quebra, uma reportagem especial sobre a disputa entre a Microsoft e os hackers. Quem está ganhando a parada? Como funcionam os cracks para contornar o rigoroso sistema de ativação do Vista?
Ainda no universo Windows, duas interessantes matérias. Uma sobre o Bart PE, um mini-Windows em LiveCD utilíssimo para quem lida com manutenção de PCs e que você mesmo pode fazer e personalizar a seu gosto, com os programas que utiliza em seu dia-a-dia.
Vemos também como funciona o WSUS, a ferramenta de gerenciamento de atualização em massa do Windows, perfeita para quem administra dezenas ou centenas de micros Windows.
Pelo lado profissional, analisamos e damos algumas dicas para a dura tarefa de conquistar e manter a clientela.
Também analisamos a fundo uma escolha que todo webmaster tem que fazer: trata-se de optar entre PHP ou ASP.
Para relaxar um pouco, vemos como trabalhar com vídeos em MP4 usando o VirtualDub, programa gratuito porém eficiente para melhorar nossa videoteca.
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Cartas
Correio Técnico
Dentre os inúmeros e-mails que recebemos com dúvidas e problemas técnicos selecionamos as mais feqüentes para esta edição. Confira: • Removendo os avisos do WGA • Ubuntu Linux sem som em notebook • Será que o cooler eficiente tem que ser barulhento? • Exibição de pastas de rede no Windows XP • Problemas para gravar dois DVDs simultaneamente • Perda de dados em servidor com RAID • Atualização para Windows XP em Notebook • Quanto de memória deixa o micro mais rápido? • Como montar um HD extra no linux
Teoria
O básico das redes
Percebemos que vários leitores não entendem alguns artigos da PnP por desconhecerem conceitos básicos. Se este for seu caso, este artigo vai ajudá-lo. Para quem já é expert no assunto, estas informações podem servir para ensinar um colega ou explicar seu serviço para um cliente. • História das redes • Para que servem as redes? • As redes locais • Internet, Intranet, Extranet • Ponto a ponto e cliente-servidor • Componentes: cabeamento, adaptadores, conectores, roteadores... • Sistemas operacionais • Protocolos • Atribuição de endereços IP
Redes
Rede ponto a ponto com o Windows XP SP2
O SP2 trouxe inúmeras mudanças, que afetam a montagem de redes ponto a ponto, as mais populares nas pequenas empresas e residências brasileiras. Enquanto o Windows Vista não decola, é importante conhecer as redes feitas com base no XP, até para constatar como é muito simples montar uma rede básica com ele desde que se atente a alguns pontos importantes. • Retrospectiva do Windows • O Windows XP SP2 e as redes • Instalação e configuração do XP SP2 para redes • Configurando a rede e fazendo as conexões • Configurando e compartilhando acesso à Internet • Compartilhamento de arquivos e impressoras • Problemas típicos
Redes
Lidando com o Windows Vista e colocando em rede
A nova versão de Windows marca diversas novas posturas da Microsoft. São mais de 6 versões, cada uma com seus prós e contras. A instalação e configuração do Vista é diferente de seus antecessores, podendo confundir. Nossa equipe estudou o assunto e apresenta suas conclusões e dicas. • Requisitos de hardware • Diferenças entre as versões – como escolher? • Novidades, mudanças, instalação e configuração • Como funcionam os cracks e como a Microsoft se defende • Colocando o Vista em rede • Como lidar com o aumento da segurança sem atrapalhação
Manutenção
Windows LiveCD com o Bart PE
Conheça o BartPE, um mini-Windows em CD que é um grande auxiliar para os técnicos de manutenção, pois ajuda a corrigir problemas dos PCs e das redes com rapidez e segurança. • Crie seu próprio Windows LiveCD com o PE-Builder • Personalize-o com as ferramentas que você mais usa • Como encontrar centenas de utilitários para facilitar seu dia-a-dia • Como usar o BartPe em tarefas de manutenção e instalação
Sistemas Operacionais
Gerenciamento de Patches em Redes Windows
As empresas têm seus negócios com base nas redes de computadores, e existe procura por técnicos bem preparados para manter este sistema atualizado e funcionando. Um dos desafios é manter dezenas ou centenas de máquinas atualizadas com os todos os patches de segurança. • Ferramentas de Gerenciamento de Patches • Conheça a solução da Microsoft para o Gerenciamento de Patches, o Windows Server Update Services (WSUS) • Usando o WSUS 3.0 • Produtos suportados e atualizações permitidas • Automatizando a atualização
Usando seu PC
Edição de vídeos MP4 com o VirtualDUB
Os tocadores de MP4 são cada vez mais populares, surgindo a necessidade de gerar e editar arquivos em DivX e Xvid. Para isto, apresentamos uma solução prática e econômica: • Conheça o VirtualDub, editor de vídeo gratuito e poderoso • Instalando e configurando o VirtualDub • Instalando e conhecendo os CODECs e filtros • Criando, cortando, juntando e editando arquivos MP4 • Como obter e conservar os vídeos • Convertendo para os formatos de vídeo mais populares
Internet
PHP versus ASP
Os desenvolvedores estão usando cada vez mais a dupla PHP e MySQL para criar sites dinâmicos de todos os tamanhos, mas a Microsoft não desistiu deste mercado lançando diversos produtos com base no ASP e a tecnologia .NET • A briga entre os servidores de Internet – Linux X Windows • Vantagens e desvantagens de cada sistema • Dicas para optar entre PHP e ASP • Programação client-side, server-side e Web 2.0 • Sistemas CGI e scripts, acesso a banco de dados via Web
Profissão
Como conquistar (e manter) clientes
Seus negócios estão meio parados e parece que a clientela não existe. Será que o mercado é ruim, ou é você que não está sabendo administrar seu negócio? • Onde estão os clientes e como atrai-los • Divulgando seus serviços e montando a clientela • Trabalhar com pessoas físicas versus pessoas jurídicas • A importância do pós-venda
Opinião
Internet: forma e conteúdo
Muita gente confunde o conteúdo e finalidade dos sites com as ferramentas utililizadas para produzi-los. Será que um site feito em Dreamweaver é melhor que outro feito com um editor de textos? Claro que não, o importante é saber onde tudo isto vai nos levar.

Revista PnP nº 2 - Livrando-se dos Vírus do PC e da rede

O foco principal desta edição vai para o combate aos vírus. Quem lida com manutenção sabe que, atualmente, a maior parte dos problemas dos PCs tem início nos spywares, trojans e similares.
Começamos explicando em detalhes os diversos tipos de pragas virtuais, como identificá-las e, no artigo seguinte, mostramos passo a passo um método que usamos há anos para recuperar não só os PCs como as redes locais infestadas com vírus.
Ainda na parte de manutenção, abordamos um assunto que também está na rotina dos técnicos e instaladores. Estamos falando do reparo de conexões de Internet em banda larga. Mostramos os diversos tipos de acesso, seus problemas mais comuns, como diagnosticar e corrigir.
Pelo lado prático, partimos do exemplo de um pequeno escritório. Analisamos os erros mais comuns e como deveria ser sua parte de informática. Para atender à este escritório, damos dicas para montar e configurar você mesmo um servidor, mostrando como escolher as peças mais adequadas, instalar o famoso Ubuntu Linux e configurá-lo como servidor de arquivos, impressão e Internet.
Na parte de exercício profissional, mostramos como se monta uma bancada de trabalho para lidar com manutenção e montagem de PCs. Trazemos vários casos reais, com fotos, onde analisamos os erros e acertos cometidos em cada um deles.
Para quem gosta de experimentar novas configurações ou precisa homologar programas, mostramos o Virtual PC 2007 da Microsoft, um gerador de máquinas virtuais gratuito, muito interessante e útil.
Pelo lado do lazer, mostramos como lidar com os reprodutores de MP3 e WMA, tão comuns hoje em dia. Entre outros detalhes, veja como equalizar o som e gravar corretamente CDs de MP3.
Os webdesigners não foram esquecidos, temos uma extensa matéria mostrando tudo o que NÃO se deve fazer ao planejar um site e, pelo outro lado, damos dicas para montar um que dê resultados.
Conteúdo desta ediçãoClique nos links para ver a primeira página de cada artigo
Cartas
Correio Técnico
Dentre os inúmeros e-mails que recebemos com dúvidas e problemas técnicos selecionamos as mais feqüentes para esta edição. Confira!
Segurança
Os virus evoluiram e viraram malware
Tudo evolui, até o que não presta. Antigamente os vírus para DOS não causavam maiores estragos, depois tivemos que aprender a conviver com as versões para Windows e agora temos que lidar com diversos tipos de “Malware”.
Este nome é abreviação de “Malicious Software”, ou seja, software malicioso, feito com intuitos, digamos, nada louváveis. Veja os diversos tipos de malware, como se defender e evitá-los.
Manutenção
Livrando-se dos virus dos PCs e da rede
Os micros com Windows conectados à Internet estão sofrendo com os vírus e malwares em geral mas, em especial, com os Spywares. Estes deterioram a qualidade da conexão à Internet e abrem inúmeras — e sérias — falhas de segurança. Veja alguns procedimentos para sanar este problema tão comum atualmente.
Manutenção
Entendendo e consertando acessos de banda larga
A popularização da Internet em banda larga já é fato no Brasil.
Com isto, aumentou a procura por técnicos especializados em instalar, diagnosticar e consertar este tipo de conexão, tanto que, atualmente, boa parte dos serviços técnicos nas grandes cidades refere-se a problemas de conexão.
Sistemas Operacionais
Servidor para redes Windows usando o Ubuntu Linux
Grande parte dos escritórios são desorganizados em sua estrutura de informática. Veja nossa sugestão para colocar ordem na casa usando o Ubuntu Linux: seguro, estável, confiável e, como se não bastasse, absolutamente gratuito. Ofereça este serviço para seus clientes, e desvende esta nova fronteira da informática!
Sistemas Operacionais
Virtual PC 2007
A versão 2007 traz recursos e novidades bem interessantes, entre elas o suporte ao Windows Vista. Veja como se pode rodar qualquer sistema operacional dentro de uma máquina Windows, para testes e homologação de programas.
Usando seu PC
Lidando com reprodutores de MP3, WMA e ACC
Os reprodutores de MP3 e WMA estão por toda parte, desde os reprodutores portáteis até os home theaters, passando pelos auto-rádios. As músicas a serem usadas nestes dispositivos precisam de alguns cuidados para que a reprodução aconteça com qualidade e dentro do desejado.
Internet
Os erros mais comuns ao construir websites
Muitos pensam que basta construir um site bonito e pronto — todos vão achá-lo e inicia-se uma nova era nos negócios.
Puro engano. Um site mal resolvido, com erros técnicos ou com vícios é a mesma coisa que nada.
Acompanhe nossa análise e tire maior proveito da Internet!
Profissão
Montando uma bancada de trabalho
A montagem e reparação profissional de PCs requer treinamento e condições adequadas para que o técnico atue com competência e eficiência.
Veja alguns cuidados básicos para montar e equipar sua bancada de trabalho.
Opinião
O PC virou commodity. E agora? O que fazer?
Segundo a Wikipedia, commodity é a denominação para “mercadorias de valor e qualidade uniformes, produzidas em grandes quantidades por muitos produtores. Os itens de cada produtor diferente são considerados equivalentes.”